9月8日，南寧市政務(wù)服務(wù)局?jǐn)y手自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)管委會(huì)，立足廣西面向東盟開(kāi)放合作的前沿定位，正式推出惠企惠民一站通系統(tǒng)“AI邕智答”2.0系列人工智能服務(wù)。該服務(wù)以“AI唱主角、企業(yè)當(dāng)主體”為特色，引入DeepSeek等大模型技術(shù)，創(chuàng)新“人工智能+企業(yè)開(kāi)辦”服務(wù)模式，直擊企業(yè)開(kāi)辦“看不懂、核不了、填不對(duì)”等痛點(diǎn)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加速企業(yè)落地廣西。

相較于1.0版本，“AI邕智答”2.0新增“惠企名”與“惠企辦”兩大功能，把嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟牧弦�求轉(zhuǎn)化為通俗的聊天對(duì)話，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦的智能幫辦代辦。

借助大模型技術(shù)，系統(tǒng)整合國(guó)家、自治區(qū)、市三級(jí)涉企政策法規(guī)、辦事指南及高頻問(wèn)題解答，提供7×24小時(shí)不間斷的線上咨詢，問(wèn)答準(zhǔn)確率超 90%。這一舉措打破時(shí)空限制，企業(yè)材料退補(bǔ)率降至40%以下，窗口咨詢量減少70%以上，有效解決企業(yè)“看不懂、問(wèn)不清”的難題。

“惠企名”智能起名助手在自治區(qū)內(nèi)率先構(gòu)建基于AI深度學(xué)習(xí)的“創(chuàng)意型”名稱智能推薦模式。它運(yùn)用人工智能語(yǔ)義分析與推理，綜合考量企業(yè)字號(hào)風(fēng)格、文化寓意、行業(yè)特性，結(jié)合禁用詞庫(kù)及商標(biāo)庫(kù)等信息，還能滿足企業(yè)個(gè)性化定制需求。企業(yè)通過(guò)惠企惠民一站通系統(tǒng)“惠企名”模塊，幾秒內(nèi)就能獲取5個(gè)合規(guī)又具創(chuàng)意的名稱，且可多次推薦。改革后，企業(yè)名稱申報(bào)通過(guò)率從30%—50%躍升至90%以上，辦事時(shí)間節(jié)省 70%，攻克“核名難、效率低”的困境。

“惠企辦”智能助手采用全國(guó)首創(chuàng)的“聊天式交互”模式，結(jié)合智能導(dǎo)辦與數(shù)據(jù)自動(dòng)填充功能，實(shí)時(shí)生成標(biāo)準(zhǔn)化登記材料，實(shí)現(xiàn)“一鍵提交、即時(shí)申請(qǐng)”。企業(yè)設(shè)立登記填報(bào)時(shí)長(zhǎng)最短縮至10分鐘，材料一次性通過(guò)率超80%，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“人工跑腿”“表單填報(bào)”向“數(shù)據(jù)跑路”“對(duì)話交互”轉(zhuǎn)變，解決企業(yè)“填不對(duì)、辦不快”的困擾。

此前，“AI邕智答”1.0首創(chuàng)全區(qū)24小時(shí)在線“AI問(wèn)答”企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)，高效處理海量咨詢請(qǐng)求，獲評(píng)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境宜商AI案例”及工信部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室政務(wù)大模型應(yīng)用典型案例。如今2.0版本將企業(yè)開(kāi)辦從“跑多次、等數(shù)日”升級(jí)為“零跑腿、兩小時(shí)辦結(jié)”，標(biāo)志著南寧市政務(wù)服務(wù)智能化水平再上新臺(tái)階。

下一步，南寧市政務(wù)服務(wù)局與自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)南寧片區(qū)管委會(huì)將持續(xù)深化“人工智能+政務(wù)服務(wù)”改革，拓展人工智能應(yīng)用場(chǎng)景，以智能政務(wù)賦能營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，助力企業(yè)快速精準(zhǔn)落地，為廣西高水平開(kāi)放、高質(zhì)量發(fā)展注入智能新動(dòng)能。