社區干部開展巡河工作。

近年來，來賓市興賓區河西街道向陽社區堅持以黨建為引領，積極探索創新基層治理模式，圍繞“黨建+網格+大數據”主線，推行“七彩九色”網格化管理與“小板凳+N”工作機制，將黨的政治優勢、組織優勢轉化為基層治理效能，推動基層治理精細化、精準化，不斷提升居民的獲得感、幸福感和安全感。

“七彩網格”織密基層治理網

向陽社區綜合考慮地理布局、人口密度等因素，將轄區精準劃分為7個基礎網格，并以赤、橙、黃、綠、青、藍、紫七色標注，精心繪制“七彩網格作戰圖”。這張圖如同社區的“智慧大腦”，網格邊界、房屋結構、戶主信息等要素一目了然，實現社區情況“一圖統覽”，為精細化治理提供有力支撐。

在網格管理中，社區推行“一格一長一員”專屬配置，即每個網格配備1名網格長和1名專職網格員，明確信息采集、矛盾調解、安全巡查等6個方面網格工作職責。社區建立“每日一巡、每周一析”工作制度，要求網格員每日深入網格巡查，及時發現問題；每周召開分析會，對收集到的問題進行梳理分析，研究解決辦法。這一制度有效推動了90%以上的問題在網格內得到化解，實現“小事不出格、大事不出社”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

“九色人群”精準服務暖人心

為了更好地服務轄區重點人群，向陽社區組織網格員、黨員志愿者深入開展“敲門行動”，對黨員、退役軍人、低保戶、留守兒童、殘疾人、高齡老人等9類重點人群進行全面排查摸底，建立“九色標簽”管理臺賬，做到“一戶一檔”，確保重點群體100%動態建檔。

社區網格員在轄區內免費為老人量血壓。

在此基礎上，社區針對不同群體的個性化需求，定制精準服務方案，累計開展政策幫扶、健康義診、心理疏導等關愛活動63場次，為特殊群體提供實實在在的幫助。社區采取“上門+設點”雙軌服務模式，解決生存認證、優待證等辦理難題，針對行動不便的高齡老人，網格員主動上門辦理生存認證，讓老人足不出戶就能享受到貼心服務；針對退役軍人，社區提前宣傳辦理優待證流程，設置專門辦理點，并安排志愿者現場引導，確保辦理工作高效有序進行。2025年以來，共為665名老年人和傷殘退役軍人提供高效便捷的服務，特殊群體滿意度達到98%。

“板凳議事”激發多元共治新活力

為了充分調動居民參與社區治理的積極性，向陽社區創新“七彩網格+小板凳”聯動機制，搭建“小板凳”議事平臺，打造“一廳一巷一樓棟”居民議事陣地，組織社區黨組織、網格長、業委會及居民代表召開“小板凳”議事會120余次，讓居民在家門口就能參與社區事務討論，解決社區的熱點難點問題；設立“小板凳走訪日”，組織社區工作者、網格員定期入戶走訪，累計走訪520次，收集環境衛生、設施建設、公共服務等群眾意見249條；吸納社會組織、企業、群眾30人組建“小板凳”志愿服務隊伍，常態化開展為民辦實事和舉辦群眾喜聞樂見的志愿服務活動80余場次，豐富居民的精神文化生活，增進了鄰里之間的感情。

社區網格員開展“小板凳+反詐宣傳”志愿服務活動。

此外，社區建立健全與市、區兩級職能部門的高效協同聯動機制，加強與城管、住建等部門的溝通協作，共同處置巷道硬化、排水溝修繕、路燈安裝等問題59件，有效解決了一批長期困擾居民的難題，居民滿意度不斷提升。